Categorie prodotti

Informazioni sulla spedizione

Tempistiche e consegna.

La spedizione viene effettuata tramite corriere espresso ed avverrà entro le 48 dalla verifica del ricevimento del pagamento, escluso i fine settimana ed i giorni festivi.  

La consegna avviene normalmente entro 24/48 ore dalla spedizione (isole escluse per le quali può occorrere più tempo).

I corrieri non effettuano consegne e ritiri il sabato, la domenica, e i giorni di festività nazionale.

All'arrivo del corriere è opportuno controllare l'integrità del pacco. In caso di manomissioni e/o rotture il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione apponendo la scritta "RISERVA DI CONTROLLO MERCE” indicando anche la motivazione sulla “prova di consegna” ricevuta dal corriere. Il Cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 2 (due) giorni dal ricevimento della merce.

Importante: E' opportuno fornirci un numero di telefono da lasciare al corriere per eventuali difficoltà, anche se la richiesta di chiamata preventiva per la consegna è un servizio a pagamento che offre il corriere e per il quale è necessario un accordo preventivo.

 

Tariffe.

Per semplicità l’importo della spedizione è proposto a 6,50 euro anche se si ordinano più prodotti. Raggruppando più articoli in un'unica spedizione è quindi possibile ottenere un risparmio considerevole sul prezzo finale della spedizione.

L’azienda si riserva però il diritto di limitare o ridimensionare questa offerta e di contattare il cliente dopo il completamento dell’ordine e concordare una giusta integrazione alle spese di spedizione qualora il peso e/o il volume dei prodotti ordinati superino eccessivamente certi limiti imposti dal corriere per le fascia di prezzo tra i 5Kg ed i 10KG o superiore (in riferimento al peso tassabile).

Rimane comunque diritto del cliente non accettare l’eventuale integrazione ed annullare l’ordine con il relativo immediato rimborso dell’intero importo pagato.

 

IMPORTANTE LIMITAZIONE PER ISOLE MINORI, VENEZIA LAGUNA E SARDEGNA:

La tariffa pre-configurata di 6,50 euro non si applica per nessun prodotto ed in nessun caso alle zone sopra indicate per le quali è strettamente necessario un contatto preventivo per verificare il costo della spedizione.

Nel caso in cui il cliente completi comunque un ordine senza averci contattato, sarà effettuato l’annullamento dell’ordine ed il rimborso dell’importo pagato. Successivamente provvederemo a contattare il cliente per verificare la volontà dello stesso a completare l’ordine con gli effettivi costi di spedizione dipendenti dalla zona specifica di consegna.  

 

Modalità di consegna.

Il corriere effettua un primo tentativo di consegna. Nel caso questo tentativo non vada a buon fine per assenza del destinatario o altri motivi che impediscano la consegna, il destinatario riceverà una avviso via e-mail con il quale sarà informato ed invitato a contattare il corriere entro 5 giorni per concordare un appuntamento specifico per la consegna del prodotto.

Qualora anche al secondo tentativo il destinatario non sia presente per il ritiro, il corriere metterà in giacenza il collo ed addebiterà una tariffa di 10 euro per l'istruttora della giacenza.

Qualora il cliente, nonostante i contatti ricevuti, non interviene entro 5 giorni dal primo tentativo di consegna, sarà soggetto ad un addebito di 10 euro per l’apertura e la gestione della pratica di giacenza da parte del corriere anche nel caso in cui la merce non venisse più ritirata.

 

Modifiche alla spedizione.

Qualsiasi richiesta di modifica alla spedizione già avviata prevede un addebito da parte del corriere e quindi un costo per il cliente. Sarà opportuno un contatto preventivo per verificare i costi in base alla modifica richiesta.


Assicurazione:

E' possibile assicurare le spedizioni. L’assicurazione è un servizio aggiuntivo ed il costo è calcolato sul valore della merce acquistata. E' necessario un contatto preventivo per la valutazione del costo e l'addebito del costo dell'assicurazione.

 

 


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